Dictionnaire de l'accompagnement
213 définitions de référence pour les pros de l'accompagnement : coaching, mentorat, bilan, outplacement, mobilité collective, entrepreneuriat, formation, RH.
A
Accélérateur
Un accélérateur est une structure d'accompagnement intensif de courte durée, qui intervient après la création d'une entreprise pour accélérer sa croissance par un programme structuré combinant mentorat, financement et accès à un réseau.
Accompagnement des mobilités collectives
L'accompagnement des mobilités collectives désigne l'ensemble des prestations de conseil mobilisées par une entreprise pour piloter la dimension humaine d'une transformation impliquant des mouvements significatifs de salariés (PSE, RCC, PDV, accord GEPP).
ACRE (Aide à la Création ou Reprise d'Entreprise)
L'ACRE est une exonération partielle de cotisations sociales accordée pendant les douze premiers mois d'activité aux créateurs et repreneurs d'entreprise qui en remplissent les conditions, encadrée par les articles L. 131-6-4 et suivants du Code de la sécurité sociale.
Action de formation
Une action de formation est un parcours pédagogique organisé, ayant pour objectif de permettre à une personne d'atteindre un objectif professionnel défini, encadré par l'article L. 6313-1 du Code du travail.
Lire la définitionActivation du réseau professionnel
L'activation du réseau professionnel désigne l'ensemble des actions permettant de mobiliser ses contacts professionnels pour avancer dans un projet (recherche d'emploi, développement commercial, exploration d'un…
Lire la définitionAdhérent PSE
Dans le vocabulaire des cabinets d'outplacement collectif, l'adhérent PSE désigne le salarié concerné par un plan de sauvegarde de l'emploi qui accepte formellement de bénéficier du dispositif d'accompagnement mis en place dans le cadre du plan.
AFEST (Action de Formation En Situation de Travail)
L'AFEST est une modalité de formation reconnue depuis la loi du 5 septembre 2018, dans laquelle l'apprenant développe ses compétences directement dans son poste de travail, en alternant mises en situation et phases réflexives.
Lire la définitionAide à la création d'entreprise (dans un PSE)
L'aide à la création d'entreprise, dans le cadre d'un plan de sauvegarde de l'emploi, désigne le volet d'accompagnement spécifique proposé aux salariés concernés par un licenciement économique qui souhaitent créer ou reprendre une activité plutôt que rechercher un emploi salarié.
Alliance de travail
L'alliance de travail désigne la qualité de la relation construite entre un coach et son client, fondée sur la confiance, l'accord sur les objectifs et l'accord sur les moyens — identifiée par la recherche comme le principal facteur d'efficacité du coaching.
Analyse SWOT
L'analyse SWOT est un outil de diagnostic stratégique qui structure l'évaluation d'une situation en quatre dimensions : les Forces (atouts internes), les Faiblesses (limitations internes), les Opportunités (facteurs…
Lire la définitionAnalyse transactionnelle (AT)
L'analyse transactionnelle est une théorie de la personnalité et de la communication développée par le psychiatre américain Eric Berne dans les années 1950, qui décrit le fonctionnement humain à partir de trois états du moi — Parent, Adulte, Enfant — mobilisés dans les échanges interpersonnels.
Andragogie
L'andragogie — du grec andros (adulte) et agogos (conduire, guider) — désigne l'art et la science d'aider les adultes à apprendre. Le terme a été popularisé par le pédagogue américain Malcolm Knowles dans les années…
Lire la définitionAntenne emploi
L'antenne emploi est un dispositif d'accompagnement territorial mis en place dans le cadre d'un plan de sauvegarde de l'emploi, qui offre aux salariés concernés un lieu physique de proximité où s'opèrent l'accueil, le suivi individuel et l'animation des ateliers collectifs.
Apprentissage asynchrone
Une modalité pédagogique est dite asynchrone lorsqu'elle ne requiert pas la présence simultanée du formateur et des apprenants. Les contenus sont disponibles à tout moment, les échanges se font via des outils…
Lire la définitionApproche centrée sur la personne
L'approche centrée sur la personne est une démarche d'accompagnement développée par le psychologue américain Carl Rogers dans les années 1940-1950, qui postule que toute personne dispose en elle-même des ressources nécessaires à son changement et que le rôle de l'accompagnant est de créer les conditions de leur émergence.
Approche orientée solutions
L'approche orientée solutions est une démarche d'accompagnement bref développée par Steve de Shazer et Insoo Kim Berg au Brief Family Therapy Center de Milwaukee dans les années 1980, qui se concentre sur ce que le client veut atteindre plutôt que sur l'analyse des causes du problème.
Approche systémique
L'approche systémique est un cadre de lecture qui appréhende une personne, une équipe ou une organisation comme un système d'interactions, où chaque comportement ne peut se comprendre indépendamment du contexte relationnel qui le produit.
Lire la définitionAssessment
Un assessment est une évaluation professionnelle multidimensionnelle qui utilise plusieurs méthodes complémentaires : tests psychométriques, mises en situation comportementales, entretiens structurés, exercices de…
Lire la définitionAudit Qualiopi
L'audit Qualiopi est la procédure d'évaluation externe par laquelle un organisme certificateur accrédité vérifie qu'un prestataire de formation respecte les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ). Il peut…
Lire la définitionB
Bénéficiaire
Dans le champ de la formation professionnelle et de l'accompagnement, le bénéficiaire désigne la personne physique qui reçoit directement la prestation d'accompagnement ou de formation — qu'il s'agisse d'un bilan de…
Lire la définitionBilan de compétences
Le bilan de compétences est une prestation d'accompagnement individuel, encadrée par les articles L. 6313-10 et suivants du Code du travail, permettant à un salarié ou un demandeur d'emploi d'analyser ses compétences…
Lire la définitionBilan personnel et professionnel (BPP)
Le bilan personnel et professionnel est l'étape diagnostic d'ouverture d'un parcours d'outplacement individuel ou collectif, qui pose les bases du projet de reclassement à partir de l'analyse des compétences, des motivations, des contraintes et des aspirations du salarié accompagné.
Blended learning
Le blended learning (ou formation mixte, ou encore apprentissage hybride) désigne tout dispositif pédagogique qui combine des séquences d'apprentissage en présentiel avec des séquences à distance — qu'elles soient…
Lire la définitionBPI France
BPI France (Banque Publique d'Investissement) est un établissement financier public français créé en 2012. Elle intervient sur trois grands axes : le financement (prêts, garanties bancaires, aides à l'innovation),…
Lire la définitionBurn-out
Le burn-out est un syndrome d'épuisement professionnel qui se traduit par un épuisement émotionnel profond, une perte d'efficacité et un détachement vis-à-vis du travail, identifié par l'Organisation mondiale de la santé comme un phénomène lié au travail.
Lire la définitionBusiness Angel
Un business angel est une personne physique qui investit une partie de son patrimoine personnel au capital d'entreprises en création ou en début de croissance, en apportant également son expérience, son réseau et son temps aux dirigeants.
Business Model Canvas
Le Business Model Canvas est un outil de modélisation économique conçu par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur en 2010, qui représente sur une seule page l'ensemble des composantes d'un modèle d'affaires à travers neuf blocs interdépendants.
C
CAE (Coopérative d'Activité et d'Emploi)
Une coopérative d'activité et d'emploi est une entreprise coopérative qui héberge le développement d'activités économiques individuelles en offrant à leurs porteurs le statut d'entrepreneur-salarié, combinant l'autonomie de l'entrepreneur et la sécurité du salariat.
Canevas d'empathie
Le canevas d'empathie est un outil visuel structuré en plusieurs dimensions permettant de cartographier la perspective d'une personne (ou d'un segment d'utilisateurs). Dans sa version classique (XPLANE), il explore :…
Lire la définitionCellule de reclassement
La cellule de reclassement est le dispositif d'accompagnement collectif mis en place dans le cadre d'un plan de sauvegarde de l'emploi pour aider les salariés concernés à se reclasser, soit par un nouvel emploi, soit par une formation, soit par la création ou reprise d'entreprise.
Cellule sociale
La cellule sociale est un dispositif complémentaire à la cellule de reclassement, mis en place lors de plans de sauvegarde de l'emploi sensibles, qui assure un accompagnement psychosocial des salariés concernés et de leur entourage.
Centralisation
La centralisation désigne le fait de regrouper l'ensemble des informations, documents et interactions liés à une activité ou à un bénéficiaire dans un espace unique et structuré, accessible à tous les membres de…
Lire la définitionCentre de compétence
Un centre de compétence est une unité organisationnelle dédiée à un domaine d'expertise spécifique. Il a pour mission de développer les meilleures pratiques, de former les équipes, de piloter les projets complexes…
Lire la définitionCEP (Conseil en Évolution Professionnelle)
Le CEP est un service public d'accompagnement gratuit, personnalisé et confidentiel, qui permet à toute personne active de faire le point sur sa situation professionnelle et de construire un projet d'évolution ou de reconversion.
Lire la définitionCertification
Une certification professionnelle est une attestation officielle qu'un individu maîtrise un ensemble de compétences défini par un référentiel. Elle peut être délivrée après une formation, après un examen, ou via la…
Lire la définitionCharte Syntec Coaching
La Charte Coaching de Syntec Conseil est le document de référence que signent les cabinets adhérents proposant des prestations de coaching, formalisant les droits et devoirs réciproques de l'entreprise cliente, du collaborateur coaché et du cabinet prestataire.
Charte Syntec mobilités collectives
La Charte mobilités collectives de Syntec Conseil formalise les engagements des cabinets membres intervenant sur les opérations de PSE, RCC, plan de départ volontaire et accords GEPP, vis-à-vis des entreprises clientes, des bénéficiaires et des partenaires sociaux.
Coaching d'équipe
Le coaching d'équipe est un accompagnement collectif structuré qui vise à développer la performance et la maturité relationnelle d'un collectif de travail, en agissant sur ses processus, ses interactions et son fonctionnement.
Lire la définitionCoaching de dirigeant
Le coaching de dirigeant est une forme spécifique d'accompagnement individuel destinée aux fondateurs, présidents et directeurs généraux, qui répond aux enjeux particuliers de leur position : solitude décisionnelle, exposition, équilibre stratégique-opérationnel.
Coaching de transition
Le coaching de transition est un accompagnement individuel mobilisé lors d'un changement professionnel significatif — prise de poste, promotion, mobilité, reconversion, départ — qui aide la personne à réussir le passage entre une situation professionnelle révolue et la suivante.
Coaching exécutif
Le coaching exécutif est une forme de coaching individuel destinée aux cadres dirigeants et aux membres de comités de direction, focalisée sur le développement de leur leadership, leur impact stratégique et leur capacité à conduire des transformations.
Coaching professionnel
Le coaching professionnel est une relation d'accompagnement individuel ou collectif dans laquelle le coach aide le coaché à atteindre ses objectifs professionnels en développant sa conscience de lui-même, de son…
Lire la définitionCode de déontologie du coach
Le code de déontologie du coach est l'ensemble des principes et règles d'exercice qui encadrent la pratique professionnelle du coaching, formalisé par les fédérations professionnelles (ICF, EMCC, SF Coach, Syntec Conseil) et conditionnant l'appartenance ainsi que l'accréditation.
Code de déontologie Syntec Conseil
Le Code de déontologie des cabinets de conseil en évolution professionnelle de Syntec Conseil est le texte de référence qui encadre l'exercice des prestations RH des cabinets adhérents — coaching, outplacement individuel et collectif, conseil en recrutement, mobilités collectives.
Codéveloppement professionnel
Le codéveloppement est une méthode d'apprentissage en petit groupe créée par Adrien Payette dans les années 1980, où les participants explorent à tour de rôle une problématique réelle en s'appuyant sur l'intelligence collective de leurs pairs.
Lire la définitionCODIR
Le Comité de Direction (CODIR) est l'instance dirigeante opérationnelle d'une entreprise. Il regroupe le dirigeant et ses principaux responsables fonctionnels et métiers. Il se distingue du Conseil d'Administration…
Lire la définitionCohorte (incubateur, accélérateur)
Une cohorte désigne un groupe de porteurs de projet ou d'entreprises sélectionnés pour participer ensemble à un même programme d'incubation ou d'accélération, sur une période et selon un parcours communs.
COMEX / Comité de direction
Le Comité Exécutif (COMEX) est l'instance de direction opérationnelle d'une entreprise, généralement composée du PDG ou DG et de ses directeurs fonctionnels (DRH, DAF, DSI, Directeurs métiers). Le Comité de Direction…
Lire la définitionCommission Coaching Syntec
La commission Coaching de Syntec Conseil rassemble depuis 2008 les responsables coaching (*practise leaders*) des cabinets adhérents, et constitue l'instance de référence française pour la pratique professionnelle du coaching en B2B.
Communication Non Violente (CNV)
La Communication Non Violente est une méthode de communication développée par le psychologue américain Marshall Rosenberg dans les années 1960, qui structure l'expression et l'écoute autour de quatre temps : observation, sentiment, besoin et demande.
Lire la définitionCompétences transférables
Les compétences transférables sont des compétences acquises dans un contexte professionnel donné mais mobilisables dans d'autres contextes, métiers ou secteurs, avec une adaptation limitée.
Lire la définitionComportement professionnel
Les comportements professionnels désignent l'ensemble des façons d'agir et d'interagir qu'une personne manifeste dans son environnement de travail. Ils incluent : le respect des engagements, la communication (orale…
Lire la définitionConduite du changement
La conduite du changement désigne l'ensemble des méthodes et actions mises en œuvre pour accompagner les personnes et les organisations dans une transformation, en réduisant les résistances et en facilitant l'appropriation.
Lire la définitionConsultant
Le consultant en accompagnement professionnel est un professionnel chargé d'accompagner des individus ou des organisations dans leurs transitions, leurs projets ou leur développement. Selon le contexte, il peut…
Lire la définitionConsultant emploi / référent reclassement
Le consultant emploi est l'interlocuteur dédié de chaque salarié accompagné dans le cadre d'un PSE ou d'un outplacement individuel, qui assure le suivi continu du parcours de reclassement de bout en bout, du bilan d'ouverture à la sécurisation post-prise de poste.
Contrat tripartite (coaching)
Le contrat tripartite est l'accord conclu entre le coach, la personne accompagnée et le sponsor (entreprise cliente) au démarrage d'une mission de coaching financée par l'entreprise, qui précise les objectifs, les modalités, les limites de la confidentialité et les engagements de chacun.
Cooptation
La cooptation est une pratique de recrutement par laquelle les salariés d'une entreprise recommandent activement des candidats issus de leur réseau personnel, en contrepartie d'une rétribution financière ou symbolique lorsque la recommandation aboutit à une embauche.
Couveuse d'entreprises
Une couveuse d'entreprises est une structure d'accompagnement qui permet à un porteur de projet de tester son activité en grandeur réelle avant la création juridique de son entreprise, en hébergeant temporairement l'activité sous son propre numéro de SIRET.
CPD (Continuous Professional Development)
Le CPD (Continuous Professional Development) désigne l'obligation de développement professionnel continu imposée par les fédérations de coaching à leurs membres accrédités, pour maintenir leur certification et garantir le renouvellement permanent de leurs compétences.
CPF (Compte Personnel de Formation)
Le CPF est un compte individuel, crédité chaque année en euros pour toute personne active dès son entrée sur le marché du travail, permettant de financer des formations certifiantes tout au long de la vie professionnelle.
Lire la définitionCRED (EMCC France)
Le CRED est le Comité de Régulation, d'Éthique et de Déontologie d'EMCC France, instance disciplinaire qui traite les plaintes et litiges concernant les pratiques professionnelles des coachs, mentors et superviseurs membres de l'association.
Critères Qualiopi
Le référentiel Qualiopi s'articule autour de 7 critères :
Lire la définitionCRM
Le CRM (Customer Relationship Management, ou Gestion de la Relation Client) est un logiciel ou un système qui centralise toutes les informations relatives aux clients, prospects et partenaires d'une organisation, et…
Lire la définitionCSE (Comité Social et Économique)
Le CSE est l'instance représentative du personnel obligatoire dans toute entreprise d'au moins onze salariés, qui regroupe depuis 2020 les anciennes instances DP, CE et CHSCT.
Lire la définitionCSP – Convention de Sécurisation Professionnelle
La Convention de Sécurisation Professionnelle (CSP) est un dispositif d'accompagnement renforcé proposé aux salariés licenciés pour motif économique dans les entreprises de moins de 1000 salariés (ou en…
Lire la définitionCV – Curriculum Vitae
Le curriculum vitae (CV) est un document synthétique qui présente le parcours professionnel, les compétences et les formations d'une personne dans le but de candidater à un emploi. Dans sa forme classique, il tient…
Lire la définitionD
DEI (Diversité, Équité, Inclusion)
La DEI désigne l'ensemble des politiques et pratiques mises en œuvre par une organisation pour assurer la diversité de ses effectifs, l'équité dans le traitement de ses collaborateurs et l'inclusion effective de toutes les identités dans le fonctionnement quotidien du travail.
Demo Day
Le Demo Day est l'événement de clôture d'un programme d'accélération ou d'incubation, au cours duquel les entreprises de la cohorte présentent leur projet devant un parterre d'investisseurs, de partenaires et de mentors, en vue de déclencher des opportunités commerciales ou financières.
Design thinking
Le design thinking est une démarche de conception centrée sur l'utilisateur, popularisée par l'agence IDEO et l'Université de Stanford dans les années 2000, qui structure l'innovation autour de cinq étapes : empathie, définition, idéation, prototypage, test.
Lire la définitionDigitalisation
La digitalisation (ou numérisation, ou transformation numérique) désigne le processus par lequel une organisation intègre des technologies numériques dans l'ensemble de ses activités, modifiant en profondeur ses…
Lire la définitionDirigeant
Un dirigeant est une personne qui assume la responsabilité opérationnelle ou stratégique d'une organisation. Il peut s'agir d'un PDG, d'un DG, d'un directeur de filiale, d'un gérant de PME ou d'un entrepreneur. Dans…
Lire la définitionDISC (méthode)
Le DISC est un modèle comportemental développé à partir des travaux du psychologue William Moulton Marston dans les années 1920, qui classe les comportements professionnels selon quatre dimensions : Dominance, Influence, Stabilité, Conformité.
Lire la définitionE
E-learning
L'e-learning (ou formation en ligne, ou digital learning) désigne l'ensemble des dispositifs de formation qui utilisent les technologies numériques et internet comme support principal. Il peut être asynchrone…
Lire la définitionEIA (European Individual Accreditation)
L'EIA — European Individual Accreditation — est l'accréditation individuelle délivrée par EMCC Global aux coachs et mentors qui démontrent leur compétence professionnelle à l'un de ses quatre niveaux : Foundation, Practitioner, Senior Practitioner, Master Practitioner.
EMCC (European Mentoring and Coaching Council)
L'European Mentoring and Coaching Council est l'une des deux principales fédérations internationales du coaching et du mentorat, fondée en 1992, qui réunit aujourd'hui plus de 11 000 membres dans plus de soixante affiliations nationales.
Engagement collaborateur
L'engagement collaborateur désigne le niveau d'investissement émotionnel, cognitif et comportemental d'un salarié envers son travail et son organisation, distinct de la simple satisfaction au travail.
Lire la définitionEngagement de moyens (outplacement)
L'engagement de moyens désigne le standard contractuel par lequel un cabinet d'outplacement s'engage à mettre à disposition du bénéficiaire un dispositif d'accompagnement défini, sans garantir un résultat de reclassement, à la différence de l'engagement de résultat.
Entretien professionnel
L'entretien professionnel est un entretien obligatoire entre l'employeur et le salarié, dédié aux perspectives d'évolution professionnelle et au développement des compétences, distinct de l'entretien annuel d'évaluation.
Lire la définitionEQA (European Quality Award)
L'EQA est l'accréditation délivrée par EMCC Global aux programmes de formation au coaching et au mentorat qui répondent à ses exigences de qualité, à l'un de ses quatre niveaux : Foundation, Practitioner, Senior Practitioner, Master Practitioner.
ESIA (European Supervision Individual Accreditation)
L'ESIA est l'accréditation délivrée par EMCC Global aux superviseurs de coachs et mentors qui démontrent leur compétence à accompagner d'autres praticiens dans leur pratique réflexive.
Espace Information Conseil (EIC)
L'Espace Information Conseil est un point d'accueil physique mis en place sur le site de l'entreprise ou à proximité immédiate, pendant la procédure d'information-consultation puis pendant la mise en œuvre du PSE, pour informer les salariés sur leurs droits et les dispositifs disponibles.
Espace Mobilité Emploi (EME)
L'Espace Mobilité Emploi est un dispositif d'accompagnement interne mis en place dans le cadre d'une réorganisation, sans nécessairement entrer dans une procédure de PSE, qui aide les salariés à se positionner sur les opportunités de mobilité interne ou externe disponibles dans l'organisation.
É
Émargement digital
L'émargement digital (ou émargement électronique, ou feuille de présence numérique) est un système permettant aux participants d'une formation, d'un accompagnement ou d'une réunion de signer électroniquement leur…
Lire la définitionÉvaluation 360°
L'évaluation 360° est une méthode de feedback structuré dans laquelle une personne reçoit l'évaluation de plusieurs catégories de parties prenantes — supérieur, pairs, subordonnés, parfois clients — sur un ensemble de compétences ou de comportements.
Lire la définitionÉvaluation à chaud / à froid
L'évaluation à chaud mesure la satisfaction et les acquis perçus immédiatement après une formation ; l'évaluation à froid mesure, plusieurs semaines ou mois plus tard, le transfert effectif des apprentissages en situation de travail.
Lire la définitionF
Facilitation graphique
La facilitation graphique est une pratique consistant à représenter visuellement, en temps réel et à main levée, les échanges d'un groupe — réunion, atelier, conférence — pour soutenir la pensée collective et la mémorisation.
Lire la définitionFeed-back constructif
Le feed-back constructif est une pratique de retour structuré sur un comportement ou une production, qui vise à soutenir le développement de la personne en distinguant les faits, leur effet et la piste de progression.
Lire la définitionFormation individuelle
Une formation individuelle est une action de formation conçue et délivrée pour une seule personne, en fonction de ses besoins, de ses objectifs et de sa situation professionnelle spécifique. Elle peut se dérouler en…
Lire la définitionForum emploi / job dating PSE
Les forums emploi et job datings organisés dans le cadre d'un PSE sont des événements collectifs qui réunissent en un même lieu les salariés concernés et des entreprises du bassin d'emploi en recherche active de candidats, pour faciliter les rapprochements directs et accélérer le reclassement.
France Travail
France Travail est l'opérateur public français de l'emploi, héritier de Pôle emploi rebaptisé le 1er janvier 2024 et chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi, du versement des allocations chômage et de l'animation du réseau pour l'emploi.
Lire la définitionFrench Tech
La French Tech est l'initiative lancée par l'État français en 2013 pour fédérer et soutenir l'écosystème national des startups technologiques, à travers un label, un réseau de capitales régionales, et plusieurs programmes d'accompagnement et de financement.
G
Gamma
Gamma est un outil de création de présentations web assisté par intelligence artificielle. À partir d'un prompt textuel ou d'un document existant, il génère automatiquement une présentation structurée avec mise en…
Lire la définitionGenially
Genially est une plateforme de création de contenus visuels interactifs en ligne. Elle permet de créer des présentations, infographies, images interactives, dossiers, quiz et micro-parcours pédagogiques, partageables…
Lire la définitionGEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels)
La GEPP est la démarche par laquelle une organisation anticipe l'évolution de ses besoins en emplois et compétences, et accompagne les parcours professionnels de ses salariés pour répondre à ces besoins. Elle a remplacé la GPEC en 2017.
Lire la définitionGestalt-coaching
Le Gestalt-coaching est une approche du coaching qui mobilise les concepts et la posture de la Gestalt-thérapie, courant fondé par Fritz Perls dans les années 1940-1950, centrée sur l'expérience présente, le contact, et la conscience de soi en relation.
Gestion des rendez-vous
La gestion des rendez-vous désigne l'ensemble des processus permettant de planifier, confirmer, rappeler, modifier et documenter les séances entre un consultant et ses bénéficiaires. Elle peut s'appuyer sur des…
Lire la définitionGestion documentaire
La gestion documentaire est l'ensemble des méthodes, outils et règles permettant de gérer le cycle de vie complet d'un document, de sa création à son archivage ou à sa destruction. Elle couvre trois grandes fonctions…
Lire la définitionGestion manuelle
La gestion manuelle désigne le fait de gérer les dossiers, les processus et les données d'une structure sans recourir à un logiciel spécialisé. Elle s'appuie généralement sur des outils généralistes (tableurs,…
Lire la définitionGPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences)
La GPEC est la démarche par laquelle une organisation anticipe l'évolution de ses besoins en emplois et compétences et accompagne l'évolution professionnelle de ses salariés. Elle a été remplacée juridiquement par la GEPP en 2017 mais reste largement utilisée dans le vocabulaire courant.
H
Habilitation Coaching Syntec Conseil
L'habilitation Coaching Syntec Conseil est un processus de reconnaissance professionnelle réservé aux coachs exerçant au sein des cabinets adhérents à Syntec Conseil, qui valide leur adéquation avec les exigences du métier — certification, formation continue, supervision, volume de pratique, déontologie.
Hard skills
Les hard skills sont les compétences techniques mesurables et acquises par la formation ou l'expérience — par opposition aux soft skills, qui désignent les compétences comportementales et relationnelles.
Lire la définitionHypnose ericksonienne
L'hypnose ericksonienne est une approche thérapeutique et d'accompagnement développée par le psychiatre américain Milton H. Erickson (1901-1980), qui mobilise les ressources inconscientes de la personne à travers un dialogue indirect, métaphorique et permissif.
Lire la définitionI
ICF (International Coaching Federation)
L'International Coaching Federation est la principale fédération internationale du coaching professionnel, fondée en 1995 par Thomas Leonard, qui réunit aujourd'hui plus de 50 000 coachs adhérents dans plus de 150 pays.
Incubateur
Un incubateur est une structure d'accompagnement dédiée à la création et au développement précoce d'entreprises ou de projets innovants. Il offre à des entrepreneurs ou des porteurs de projets un ensemble de…
Lire la définitionIndemnité de reclassement / prime de reclassement
L'indemnité de reclassement est une somme forfaitaire versée au salarié bénéficiaire d'un plan de sauvegarde de l'emploi qui retrouve rapidement un emploi avant la fin de son congé de reclassement, pour l'inciter à conclure sa recherche sans attendre la fin du dispositif.
Ingénierie pédagogique
L'ingénierie pédagogique (ou ingénierie de formation, ou encore design pédagogique) est l'ensemble des méthodes, processus et outils utilisés pour analyser les besoins de formation, concevoir des dispositifs…
Lire la définitionIntelligence collective
L'intelligence collective désigne la capacité d'un groupe à produire des résultats — analyses, décisions, créations — supérieurs à ceux que pourrait produire la simple somme de ses membres pris isolément.
Lire la définitionIntelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle est la capacité à percevoir, comprendre, exprimer et réguler ses propres émotions et celles des autres, popularisée par le psychologue américain Daniel Goleman en 1995.
Lire la définitionIntervision
L'intervision est une pratique de supervision entre pairs, dans laquelle un groupe de praticiens — coachs, consultants, formateurs — analyse collectivement des situations professionnelles rencontrées, sans la présence d'un superviseur hiérarchique.
Lire la définitionIntranet / Extranet
Un intranet est un réseau informatique privé, accessible uniquement aux membres d'une organisation (salariés, collaborateurs), utilisant les protocoles et technologies d'Internet mais cloisonné de l'accès public. Il…
Lire la définitionJ
Jeux sérieux (serious games)
Les jeux sérieux sont des dispositifs ludiques conçus à des fins d'apprentissage, de sensibilisation ou de simulation, qui mobilisent les mécaniques du jeu pour atteindre des objectifs pédagogiques ou comportementaux explicites.
Lire la définitionJob crafting
Le job crafting désigne le processus par lequel un salarié remodèle activement les frontières et le contenu de son poste — tâches, relations, perception — pour mieux l'ajuster à ses forces, ses valeurs et ses préférences.
Lire la définitionL
Leadership
Le leadership désigne la capacité d'une personne à influencer un collectif vers un objectif commun, en mobilisant à la fois une vision, une posture relationnelle et un répertoire d'actions adaptées au contexte.
Lire la définitionLean Startup
Le Lean Startup est une méthodologie de création et de développement d'entreprise formalisée par Eric Ries dans son ouvrage homonyme publié en 2011, qui structure le démarrage de l'activité autour de cycles courts *construire-mesurer-apprendre* fondés sur le produit minimum viable.
Lego Serious Play
Lego Serious Play est une méthode de facilitation développée par le groupe LEGO et l'IMD Business School dans les années 1990, qui utilise les briques LEGO pour faire émerger, structurer et partager la pensée individuelle et collective sur des sujets complexes.
Lire la définitionLes 5 Why
La méthode des 5 Why (ou 5 Pourquoi) est une technique d'analyse des causes d'un problème qui consiste à poser la question "Pourquoi ?" de façon itérative jusqu'à identifier la cause racine. Le chiffre "5" n'est pas…
Lire la définitionLevée de fonds
La levée de fonds est l'opération par laquelle une entreprise — typiquement une startup en croissance — fait entrer à son capital de nouveaux investisseurs en contrepartie de l'apport de fonds destinés à accélérer son développement.
LMS
Un LMS (Learning Management System, ou Système de Gestion de l'Apprentissage) est une application logicielle qui permet de créer, déployer, gérer et suivre des formations en ligne. Il constitue la plateforme centrale…
Lire la définitionM
Marque employeur (EVP)
La marque employeur désigne l'image qu'une entreprise projette en tant qu'employeur auprès de ses collaborateurs, candidats potentiels et parties prenantes externes — elle se cristallise dans la proposition de valeur employeur (*Employee Value Proposition*, EVP).
Matrice de compétences
Une matrice de compétences est un tableau croisé qui met en regard les membres d'une équipe ou d'une organisation (en lignes) et les compétences requises pour exercer les missions (en colonnes). Pour chaque…
Lire la définitionMBTI
Le MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) est un questionnaire de personnalité développé par Isabel Briggs Myers et sa mère Katharine Cook Briggs, basé sur la théorie des types psychologiques de Carl Gustav Jung. Il…
Lire la définitionMentor coaching (ICF)
Le mentor coaching, au sens de l'ICF, est une forme spécifique de supervision pédagogique d'un coach par un mentor coach plus expérimenté, exigée comme prérequis pour l'obtention ou le renouvellement des accréditations ACC, PCC et MCC.
Mentorat
Le mentorat est une relation d'accompagnement dans laquelle une personne expérimentée (mentor) transmet son expérience et son savoir à une personne plus jeune ou moins expérimentée (mentoré) pour soutenir son développement professionnel et personnel.
Lire la définitionMéta-position
La méta-position est une posture mentale et physique consistant à observer une situation de l'extérieur, comme un témoin neutre, pour identifier ce qui s'y joue sans en être immergé — outil de prise de recul mobilisé en coaching individuel et en coaching d'équipe.
Méthode agile
Les méthodes agiles sont une famille d'approches de gestion de projet, formalisées dans le Manifeste Agile de 2001, qui privilégient l'adaptation continue, le travail itératif, la livraison fréquente de valeur et la collaboration étroite avec le client.
Lire la définitionMéthode d'accompagnement
Une méthode d'accompagnement est un cadre structuré qui guide la façon dont un consultant intervient auprès d'un bénéficiaire. Elle inclut une posture relationnelle (comment le consultant se positionne dans la…
Lire la définitionMéthode PESTEL
La méthode PESTEL est un outil d'analyse stratégique qui identifie et évalue les facteurs macro-environnementaux susceptibles d'affecter une organisation ou un projet. Les 6 dimensions : Politique (politiques…
Lire la définitionMicrolearning
Le microlearning (ou micro-apprentissage) désigne un format pédagogique dans lequel les contenus d'apprentissage sont conçus et délivrés en unités très courtes, autonomes et ciblées sur un seul objectif précis. La…
Lire la définitionMobilité interne
La mobilité interne désigne le mouvement d'un collaborateur d'un poste à un autre au sein d'une même organisation, qu'il s'agisse d'une évolution verticale (promotion), horizontale (changement de fonction de même…
Lire la définitionModèle de Kirkpatrick
Le modèle de Kirkpatrick est un cadre d'évaluation de la formation à quatre niveaux — réaction, apprentissage, comportement, résultats — proposé par Donald Kirkpatrick en 1959 et largement utilisé dans l'ingénierie de formation.
Lire la définitionMoodle
Moodle est un système de gestion de l'apprentissage (LMS) open source, développé depuis 2001 par Martin Dougiamas. Il permet de créer des cours en ligne, de gérer les apprenants, de distribuer des ressources…
Lire la définitionN
Neurosciences appliquées
Les neurosciences appliquées désignent l'usage, dans le champ de la formation, du management et de l'accompagnement, des connaissances issues des neurosciences cognitives pour optimiser les processus d'apprentissage, de décision et d'interaction.
Lire la définitionNiveaux ICF : ACC, PCC, MCC
Les niveaux ACC, PCC et MCC constituent les trois paliers d'accréditation individuelle de l'International Coaching Federation, reflétant des niveaux croissants d'expérience pratique, de formation et de maîtrise des compétences-clés du coaching.
NPS (Net Promoter Score)
Le Net Promoter Score est un indicateur de recommandation introduit par Fred Reichheld (Bain & Company) en 2003, mesuré par une question unique : « Sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez-vous ce produit / ce service / cette entreprise à un proche ? »
Lire la définitionO
Objectif SMART
SMART est un acronyme mnémotechnique qui décrit les critères qu'un objectif bien formulé doit remplir : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste (ou Pertinent), Temporellement défini.
Lire la définitionOffboarding
L'offboarding désigne l'ensemble des processus structurés qu'une organisation met en place pour accompagner le départ d'un collaborateur — démission, fin de mission, rupture conventionnelle, départ à la retraite, licenciement — en préservant la qualité de la relation et la transmission des connaissances.
OKR (Objectives and Key Results)
Les OKR (Objectives and Key Results) sont un système de pilotage par objectifs développé chez Intel par Andy Grove dans les années 1970 et popularisé par John Doerr chez Google, qui combine un objectif qualitatif inspirant et des résultats-clés mesurables.
Lire la définitionOnboarding
L'onboarding est le processus structuré par lequel une organisation accueille, intègre et accompagne une personne dans ses premiers pas au sein d'un nouveau contexte — qu'il s'agisse d'une entreprise, d'un programme…
Lire la définitionOPCO
Les Opérateurs de Compétences (OPCO) sont des organismes agréés par l'État, chargés d'accompagner les branches professionnelles dans la définition de leurs besoins en compétences, de financer les actions de formation…
Lire la définitionOutplacement
L'outplacement est un service d'accompagnement au reclassement externe proposé par les entreprises à leurs salariés qui quittent l'organisation involontairement. Il est pris en charge financièrement par l'employeur…
Lire la définitionP
Parcours d'accompagnement
Un parcours d'accompagnement est un dispositif structuré qui définit les étapes, les modalités, les outils et les jalons d'une prestation d'accompagnement professionnel (coaching, bilan de compétences, outplacement,…
Lire la définitionParcours de préqualification
Un parcours de préqualification est un dispositif structuré qui précède un parcours de formation qualifiante ou certifiante, et qui vise à évaluer le niveau du candidat, à combler ses lacunes de base, et à confirmer…
Lire la définitionPédagogie active
La pédagogie active désigne toute approche pédagogique qui place l'apprenant en situation d'agir, de construire ses savoirs et de résoudre des problèmes, par opposition à une transmission descendante de connaissances.
Lire la définitionPeople analytics
Le people analytics désigne l'application des méthodes d'analyse de données à la gestion des ressources humaines, pour éclairer par les faits les décisions relatives à l'engagement, à la performance, à la mobilité et au capital humain de l'organisation.
Pépinière d'entreprises
Une pépinière d'entreprises est une structure d'hébergement et d'accompagnement destinée aux entreprises récemment créées — typiquement de moins de trois ans — qui offre un cadre matériel, un environnement collectif et un soutien à la consolidation.
Performance d'équipes
La performance d'équipes désigne la capacité d'un groupe de personnes à atteindre collectivement des objectifs dépassant ce que chacun pourrait accomplir individuellement, en mobilisant les compétences, l'engagement…
Lire la définitionPitch deck
Le pitch deck est un support visuel synthétique, typiquement de dix à vingt diapositives, utilisé par les entrepreneurs pour présenter leur projet à des investisseurs, partenaires ou recruteurs lors d'une levée de fonds ou d'un événement de présentation.
Pivot (entrepreneurial)
Le pivot désigne, dans le vocabulaire entrepreneurial issu du Lean Startup, le changement délibéré d'une dimension fondamentale du modèle d'affaires d'une startup, décidé sur la base des apprentissages tirés de la confrontation au marché.
Plan d'action individuel de reclassement (PAIR)
Le plan d'action individuel de reclassement est la feuille de route opérationnelle élaborée à l'issue de la validation du projet professionnel, qui définit les démarches concrètes, les échéances et les ressources mobilisées pour aboutir au reclassement effectif du salarié accompagné.
Plateforme d'accompagnement
Une plateforme d'accompagnement est un logiciel SaaS ou applicatif conçu pour centraliser et automatiser la gestion des prestations d'accompagnement professionnel. Elle inclut typiquement : un espace de gestion des…
Lire la définitionPNL (Programmation Neuro-Linguistique)
La Programmation Neuro-Linguistique est une approche développée dans les années 1970 en Californie par Richard Bandler et John Grinder, qui modélise les schémas comportementaux et linguistiques associés à la performance professionnelle ou à la résolution de problèmes.
Lire la définitionPortage salarial
Le portage salarial est un statut hybride encadré par le Code du travail qui permet à un professionnel autonome — typiquement consultant, formateur, coach — d'exercer son activité tout en bénéficiant du statut de salarié de la société de portage qui héberge sa relation commerciale.
Portail bénéficiaire
Un portail bénéficiaire est un espace numérique personnel, accessible en ligne, dédié à la personne accompagnée dans le cadre d'une prestation de formation ou d'accompagnement professionnel. Il lui permet d'accéder à…
Lire la définitionPosition et marque professionnelle
La marque professionnelle (ou personal branding) est l'ensemble cohérent des éléments qui définissent et distinguent un professionnel sur son marché : son expertise distinctive, ses valeurs, sa façon de travailler,…
Lire la définitionPosture du coach
La posture du coach désigne l'attitude globale — mentale, émotionnelle, corporelle, relationnelle — que le coach adopte dans la relation avec son client, généralement caractérisée par la présence, l'écoute, la neutralité bienveillante et la confiance dans les ressources du coaché.
Practise leader (Syntec)
Le practise leader désigne, dans le vocabulaire de Syntec Conseil, le coach ou consultant senior responsable de l'animation et du développement d'une expertise au sein de son cabinet — coaching, outplacement, mobilités collectives, recrutement.
Pratique réflexive
La pratique réflexive désigne la démarche par laquelle un professionnel — coach, consultant, mentor, manager — analyse régulièrement et de manière structurée sa propre pratique pour en tirer des enseignements, identifier ses axes de progression et faire évoluer ses interventions.
Préqualification
La préqualification désigne tout dispositif ou action visant à évaluer et à préparer un candidat avant son entrée dans un parcours de formation qualifiante, certifiante ou d'accompagnement. Elle peut prendre la forme…
Lire la définitionProcess Communication Model (PCM)
Le Process Communication Model est un modèle de communication et de personnalité développé par le psychologue américain Taibi Kahler dans les années 1970, qui distingue six types de personnalité et leurs canaux de communication préférentiels.
Lire la définitionPRV – Plan de Revitalisation
Le Plan de Revitalisation (PRV) est une obligation légale (articles L. 1237-19 et suivants du Code du travail) qui impose aux entreprises de plus de 1000 salariés procédant à des licenciements collectifs d'un impact…
Lire la définitionPSE – Plan de Sauvegarde de l'Emploi
Le Plan de Sauvegarde de l'Emploi (PSE) est un ensemble de mesures imposées par la loi aux entreprises d'au moins 50 salariés qui envisagent au moins 10 licenciements économiques sur 30 jours. Il doit inclure des…
Lire la définitionPsychologie positive
La psychologie positive est un courant de la psychologie scientifique qui étudie les conditions du bien-être, de l'épanouissement et du fonctionnement optimal des individus et des groupes. Elle s'appuie sur des…
Lire la définitionQ
Qualiopi
Qualiopi est la marque de certification nationale de la qualité des prestataires de formation professionnelle et d'orientation. Créée par la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir…
Lire la définitionQuestion puissante
La question puissante désigne, dans le référentiel ICF des compétences-clés du coach, le type d'interrogation qui suscite chez le client une prise de conscience nouvelle, débloque sa réflexion ou ouvre des perspectives qu'il n'avait pas vues auparavant.
QVCT
La Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) désigne l'ensemble des actions, dispositifs et pratiques visant à améliorer les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et à favoriser leur…
Lire la définitionR
RCC – Rupture Conventionnelle Collective
La Rupture Conventionnelle Collective (RCC) est un dispositif légal (issu des ordonnances Macron de septembre 2017) permettant à une entreprise de mettre en œuvre des suppressions d'emplois sans motif économique,…
Lire la définitionRecherche d'emploi assistée (REA)
La recherche d'emploi assistée désigne l'accompagnement opérationnel et personnalisé d'un salarié bénéficiaire d'un dispositif d'outplacement dans sa démarche active de prospection — ciblage, candidatures, entretiens, négociation — par un consultant emploi expérimenté.
Reclassement
Le reclassement professionnel désigne l'ensemble des actions permettant à une personne de retrouver une activité professionnelle adaptée après une rupture (licenciement économique, inaptitude, restructuration) ou…
Lire la définitionReconversion professionnelle accompagnée
La reconversion professionnelle accompagnée désigne le parcours structuré qui permet à un salarié — typiquement dans le cadre d'un PSE, d'un CSP ou d'un CEP — de changer significativement d'orientation professionnelle, combinant orientation, formation et accompagnement à l'insertion dans le nouveau métier.
Référentiel de compétences
Un référentiel de compétences est un document qui liste, pour un métier, un poste ou une famille de postes, l'ensemble des compétences requises pour l'exercer. Chaque compétence est décrite selon ses dimensions :…
Lire la définitionReporting
Le reporting désigne l'ensemble des processus et documents permettant de mesurer, synthétiser et communiquer les résultats d'une activité à des parties prenantes définies. Dans le champ de la formation…
Lire la définitionReskilling
Le reskilling désigne le processus par lequel un collaborateur acquiert un ensemble de compétences entièrement nouvelles, généralement pour exercer un métier différent du sien, par opposition à l'upskilling qui prolonge les compétences existantes.
Lire la définitionRessources humaines
Les ressources humaines (RH) désignent à la fois la fonction organisationnelle chargée de gérer les personnes au sein d'une entreprise, et l'ensemble des personnes qui composent cette organisation. La fonction RH…
Lire la définitionRetour d'expérience (REX)
Le retour d'expérience (REX) est une démarche structurée d'analyse a posteriori d'une situation, d'un projet ou d'un incident, visant à identifier les apprentissages transférables pour améliorer les pratiques futures.
Lire la définitionReverse mentoring
Le reverse mentoring est une pratique dans laquelle un collaborateur junior accompagne un collaborateur senior — typiquement un dirigeant — pour le sensibiliser et le former sur des sujets dans lesquels les générations plus jeunes disposent d'une expertise ou d'une expérience spécifique.
RGPD
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, ou GDPR en anglais) est le règlement européen n°2016/679, entré en application le 25 mai 2018, qui encadre la collecte, le traitement, le stockage et le…
Lire la définitionRIASEC (Hexagone de Holland)
Le RIASEC est un modèle d'orientation professionnelle développé par le psychologue américain John L. Holland dans les années 1950-1970, qui classe les personnalités et les environnements professionnels selon six types : Réaliste, Investigateur, Artistique, Social, Entreprenant, Conventionnel.
Lire la définitionRNCP
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) est un inventaire des certifications professionnelles officiellement reconnues par l'État français. Il est géré par France Compétences, l'autorité…
Lire la définitionRPS – Risques Psychosociaux
Les risques psychosociaux (RPS) sont des risques professionnels qui affectent la santé mentale, physique et sociale des salariés. Ils comprennent : le stress professionnel (déséquilibre entre les exigences du travail…
Lire la définitionRSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
La responsabilité sociétale des entreprises désigne l'ensemble des pratiques par lesquelles une organisation intègre, au-delà du strict respect de la loi, les enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance dans son activité économique et ses relations avec ses parties prenantes.
S
SaaS
Le SaaS (Software as a Service, ou Logiciel en tant que Service) est un modèle de distribution de logiciels dans lequel l'application est hébergée dans le cloud par le fournisseur et mise à disposition des…
Lire la définitionSavoir
Un savoir est une connaissance théorique, factuelle ou conceptuelle qu'une personne a acquise et peut mobiliser. Il répond à la question "quoi ?" ou "comment ça fonctionne ?". Exemples : connaître les étapes d'un…
Lire la définitionSavoir-être
Le savoir-être désigne les comportements, attitudes et qualités relationnelles qu'une personne manifeste dans ses interactions professionnelles. Il répond à la question "comment est-on dans ses interactions ?" plutôt…
Lire la définitionSavoir-faire
Un savoir-faire est une compétence opérationnelle acquise par la pratique et l'expérience. Il répond à la question "que sait-on faire ?" et s'évalue en situation réelle ou simulée. Exemples : conduire un entretien de…
Lire la définitionScénarisation pédagogique
La scénarisation pédagogique est le processus de conception qui transforme des contenus bruts en une séquence d'apprentissage structurée, progressive et engageante. Elle définit l'ordre des apprentissages, les…
Lire la définitionSessions de coaching
Une session de coaching est une rencontre structurée entre un coach et son coaché, d'une durée généralement comprise entre 60 et 90 minutes, dans le cadre d'un programme d'accompagnement défini. Chaque session…
Lire la définitionSF Coach (Société Française de Coaching)
La Société Française de Coaching est l'une des principales associations professionnelles françaises du coaching, fondée en 1996, dont la spécificité historique tient à l'importance accordée à la dimension psychologique et clinique de la pratique du coach.
Signature électronique
La signature électronique est un procédé technique permettant d'authentifier l'identité du signataire d'un document numérique et de garantir l'intégrité du contenu signé (c'est-à-dire que le document n'a pas été…
Lire la définitionSIRH (Système d'Information RH)
Le système d'information ressources humaines est l'ensemble cohérent des outils numériques utilisés par la fonction RH pour gérer les données, les processus et les interactions liés au cycle de vie des collaborateurs au sein de l'organisation.
Soft skills
Les soft skills sont les compétences comportementales, relationnelles et transversales qui structurent la manière dont une personne travaille, interagit et s'adapte à son environnement professionnel — par opposition aux hard skills, qui désignent les compétences techniques.
Lire la définitionSponsor de coaching
Le sponsor de coaching désigne, dans un contrat tripartite de coaching financé par l'entreprise, la personne qui représente le commanditaire — typiquement le supérieur hiérarchique du coaché ou un responsable RH — et qui s'engage à soutenir la démarche d'accompagnement.
Startit
Startit est un outil auteur (authoring tool) permettant de créer des modules de formation interactifs, des présentations pédagogiques et des ressources numériques sans compétences en développement web. Il permet de…
Lire la définitionStartup studio / Venture builder
Un startup studio est une structure qui conçoit, lance et développe en interne plusieurs startups successives, en mobilisant une équipe centrale d'experts et de ressources mutualisées pour accélérer la mise sur le marché de chaque projet.
Stratégie de sourcing
La stratégie de sourcing désigne l'ensemble des approches et canaux utilisés pour identifier et contacter des candidats potentiels pour un poste. Elle peut inclure : la diffusion d'offres sur des job boards…
Lire la définitionSuivi des équipes
Le suivi des équipes désigne l'ensemble des pratiques managériales permettant à un responsable de suivre l'activité, la charge de travail, la qualité des prestations et le développement professionnel de ses…
Lire la définitionSuivi du bénéficiaire
Le suivi du bénéficiaire désigne l'ensemble des actions régulières mises en place par un organisme pour suivre la progression, identifier les difficultés et adapter le parcours d'accompagnement de chaque personne. Il…
Lire la définitionSuivi post-reclassement
Le suivi post-reclassement désigne l'accompagnement maintenu après la prise de poste effective du salarié, généralement à trois, six ou douze mois, pour sécuriser la période d'essai, prévenir les ruptures précoces et consolider l'intégration dans le nouveau contexte professionnel.
Supervision (du coach)
La supervision est une pratique d'accompagnement réflexif des professionnels de l'accompagnement — coachs, consultants, thérapeutes — par un superviseur expérimenté, dédiée à l'analyse de leur pratique et au soutien de leur développement professionnel.
Lire la définitionSynthèse de bilan
La synthèse de bilan est le document de restitution qui clôture un bilan de compétences, et qui formalise les principaux résultats de l'analyse menée avec le bénéficiaire : compétences identifiées, motivations, projet professionnel et plan d'action.
Lire la définitionSystème relationnel
Un système relationnel est un ensemble d'entités (personnes, équipes, organisations) interconnectées par des relations d'interdépendance, où le comportement de chaque partie est influencé par et influence les autres.…
Lire la définitionT
Tableau de suivi
Un tableau de suivi est un outil de pilotage qui centralise les informations clés sur l'état d'avancement des dossiers et des activités d'une structure. Dans un cabinet d'accompagnement professionnel, il recense…
Lire la définitionTalent management
Le talent management désigne l'ensemble des pratiques RH visant à attirer, identifier, développer, engager et fidéliser les collaborateurs porteurs d'un potentiel ou d'une expertise stratégique pour l'organisation.
Lire la définitionTraçabilité
Dans le champ de la formation professionnelle et de l'accompagnement, la traçabilité désigne l'ensemble des processus permettant de documenter, conserver et retrouver la preuve de chaque action réalisée dans le cadre…
Lire la définitionTransformation humaine
La transformation humaine désigne l'évolution profonde et durable des personnes dans une organisation : leurs compétences techniques et comportementales, leur façon de travailler ensemble, leur rapport au changement,…
Lire la définitionTransition professionnelle
La transition professionnelle est une période de changement dans la trajectoire professionnelle d'une personne, impliquant une modification significative de son activité, de son statut, de son secteur ou de son mode…
Lire la définitionTransitions Pro (ex-Fongecif)
Transitions Pro est le réseau des associations régionales paritaires qui gèrent le financement et l'accompagnement du projet de transition professionnelle (PTP), dispositif qui permet à un salarié de se former en vue d'un changement de métier en conservant sa rémunération.
Turnover
Le turnover désigne la rotation des effectifs au sein d'une organisation sur une période donnée, mesurée par le rapport entre le nombre de départs et l'effectif moyen, et constituant l'un des principaux indicateurs de santé sociale et organisationnelle.
V
VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
La VAE est un dispositif légal qui permet à toute personne justifiant d'au moins un an d'activité d'obtenir tout ou partie d'une certification professionnelle inscrite au RNCP par la reconnaissance officielle des compétences acquises par son expérience.
Lire la définitionValeurs professionnelles
Les valeurs professionnelles sont les principes et idéaux auxquels une personne accorde une importance fondamentale dans sa vie de travail. Elles orientent ses choix (vers quoi aller), ses comportements (comment…
Lire la définitionValidation du projet professionnel (PPV)
La validation du projet professionnel est l'étape-clé du parcours d'outplacement qui marque la fin de la phase d'orientation et le démarrage de la phase de recherche active, formalisant un choix de cible professionnelle viable et engageant.
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