L'upskilling désigne le processus par lequel un collaborateur enrichit et approfondit les compétences déjà liées à son métier ou à sa fonction, pour suivre l'évolution de son poste — par opposition au reskilling, qui prépare à un changement de métier.
Catégorie : Formation
Définition
La notion d'upskilling (montée en compétences) s'est imposée dans le vocabulaire RH à partir de la fin des années 2010, en lien avec l'accélération des transformations technologiques et l'obsolescence rapide des compétences techniques. Là où le reskilling désigne l'acquisition d'un ensemble de compétences entièrement nouvelles pour changer de métier, l'upskilling désigne l'enrichissement des compétences existantes pour rester pertinent dans son métier actuel.
Les besoins d'upskilling sont aujourd'hui généralisés et touchent l'ensemble des fonctions et des niveaux. Un comptable apprenant à utiliser des outils d'automatisation des écritures, un commercial intégrant la maîtrise des outils d'intelligence artificielle générative dans sa prospection, un manager se formant aux pratiques de management hybride, un formateur intégrant le microlearning et la pédagogie active dans ses conceptions : tous sont en upskilling. Les rapports successifs du World Economic Forum sur le futur du travail indiquent qu'environ 60 % des collaborateurs devront engager un effort substantiel d'upskilling sur la décennie 2025-2035, indépendamment de leur secteur.
Plusieurs modalités structurent les politiques d'upskilling en entreprise. Les plans de développement des compétences annuels intègrent des budgets de formation dédiés. Les académies internes proposent des parcours structurés pour les fonctions stratégiques. Les plateformes LMS déploient des contenus accessibles en libre-service. Les dispositifs en situation de travail (AFEST, tutorat, communautés de pratique) prolongent la formation par l'application opérationnelle. Les certifications externes (RNCP, Répertoire spécifique, certifications éditeurs : Microsoft, AWS, Salesforce…) valident publiquement les acquis.
L'upskilling se distingue de l'apprentissage informel quotidien — qui constitue selon les modèles 70-20-10 la majeure partie des apprentissages au travail — par son caractère structuré et son rattachement à un objectif identifié. Il bénéficie cependant d'un climat organisationnel qui encourage l'apprentissage informel : encouragement à expérimenter, droit à l'erreur, valorisation du partage de connaissance entre pairs.
L'enjeu pour les organisations dépasse la simple acquisition de compétences techniques. Une politique d'upskilling vivante constitue un facteur majeur d'engagement collaborateur et de fidélisation : les talents quittent les organisations qui ne les développent plus. Pour les cabinets d'accompagnement, l'upskilling représente un marché en forte croissance, à l'interface entre la formation continue, le coaching de prise de poste et l'accompagnement de transformation.
Termes liés : reskilling, hard-skills, soft-skills, cpf, microlearning