La pratique réflexive désigne la démarche par laquelle un professionnel — coach, consultant, mentor, manager — analyse régulièrement et de manière structurée sa propre pratique pour en tirer des enseignements, identifier ses axes de progression et faire évoluer ses interventions.
Catégorie : coaching, referentiel, methode outil
Définition
Le concept de pratique réflexive a été conceptualisé par Donald Schön dans The Reflective Practitioner (1983), en réaction à un modèle dominant de la formation professionnelle qui supposait que le praticien expert appliquait simplement des théories acquises en formation initiale. L'observation de terrain de Schön révélait au contraire que les situations professionnelles réelles sont marquées par l'incertitude, la complexité, l'unicité et les conflits de valeurs — caractéristiques qui rendent l'application mécanique de théories impossible et exigent une réflexion permanente du praticien sur ce qu'il fait.
Schön distingue deux temporalités de la réflexivité. La réflexion en cours d'action (reflection-in-action) : ajustement du praticien pendant qu'il est en situation, mobilisation de ressources intuitives et tacites pour adapter son intervention aux signaux qu'il perçoit. La réflexion sur l'action (reflection-on-action) : analyse a posteriori d'une situation passée pour en tirer des enseignements transférables aux situations futures.
Dans le champ du coaching et du mentorat, la pratique réflexive est devenue une exigence professionnelle structurante, particulièrement portée par l'EMCC. Les accréditations EIA, à tous les niveaux, exigent la production d'un journal de pratique réflexive comportant l'analyse de cas significatifs : descriptions de situations, hypothèses formulées, choix opérés, effets produits, apprentissages identifiés. La pratique réflexive est également au cœur du dispositif de supervision : la séance de supervision constitue une forme structurée et accompagnée de pratique réflexive.
Plusieurs outils facilitent la pratique. Le journal de bord régulièrement renseigné après les séances significatives. La grille d'analyse structurée (que s'est-il passé ? qu'est-ce qui m'a surpris ? qu'aurais-je pu faire différemment ? qu'en retirer pour la suite ?). Les vignettes cliniques rédigées pour servir de support à la supervision ou à l'intervision. La vidéo d'une séance, écoutée et analysée a posteriori avec une grille d'observation.
Au-delà du coaching, la pratique réflexive irrigue de nombreuses professions : enseignement, soignants, travailleurs sociaux, managers. Elle constitue l'un des leviers majeurs du développement professionnel continu, distinct de l'accumulation d'expérience non analysée (qui produit souvent la répétition des mêmes erreurs plutôt que la progression).