France Travail est l'opérateur public français de l'emploi, héritier de Pôle emploi rebaptisé le 1er janvier 2024 et chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi, du versement des allocations chômage et de l'animation du réseau pour l'emploi.
Catégorie : RH & droit social
Définition
France Travail a succédé à Pôle emploi le 1er janvier 2024, dans le cadre de la loi pour le plein emploi du 18 décembre 2023. Au-delà du changement de nom, la réforme institue un Réseau pour l'emploi plus large, qui associe France Travail, les missions locales, Cap emploi, les départements (au titre du RSA) et les autres acteurs du service public de l'emploi, autour d'une logique d'inscription universelle des personnes sans emploi.
Ses missions principales recouvrent : l'accueil et l'accompagnement de toute personne à la recherche d'un emploi, la gestion du versement des allocations chômage et de certaines aides au retour à l'emploi, la prospection des offres d'emploi auprès des entreprises et leur diffusion, le financement de formations (préparation opérationnelle à l'emploi, action de formation préalable au recrutement), et la production de données statistiques sur le marché du travail.
Tout demandeur d'emploi inscrit bénéficie d'un conseiller référent et signe un contrat d'engagement qui définit ses objectifs, les démarches attendues et les services mobilisés. Les bénéficiaires du RSA sont, depuis 2025, tenus à un engagement de quinze heures hebdomadaires d'activité, dans une logique de levée des freins à l'emploi. France Travail propose également un éventail de services en ligne (espace personnel, dépôt de CV, candidatures en ligne, plateforme Mon CEP, formations à distance, Emploi Store).
L'opérateur emploie environ 55 000 agents répartis dans plus de 900 agences sur le territoire et accompagne en permanence plus de cinq millions de personnes inscrites. Il constitue l'interlocuteur principal des prestataires d'accompagnement (cabinets d'outplacement, organismes de formation, opérateurs CEP) dans les dispositifs de transition professionnelle.
Termes liés : cep, csp, outplacement, cpf, reclassement