Travailler avec l'ingénierie pédagogique

L'accompagnement peut commencer par un diagnostic de votre organisation. L'objectif : cartographier ce qui fait vos éléments différenciants, identifier où vos outils sont dispersés, et repérer où Teasio peut simplifier vos pratiques.

Ce diagnostic s'appuie sur sept flux opérationnels couvrant l'ensemble de la vie d'un cabinet d'accompagnement :

1. 1
   Acquisition et onboarding commercial

   Du « oui » du prospect au démarrage : devis, contrat, convention, signature.
2. 2
   Accueil du bénéficiaire

   Prise de RDV, premier contact, accès à l'environnement, documents de cadrage.
3. 3
   Suivi de mission

   Notes de séance, comptes-rendus, ressources transmises, échanges entre séances.
4. 4
   Coordination et capitalisation équipe

   Partage entre consultants, templates communs, intégration des nouveaux.
5. 5
   Reporting financeur / Qualiopi

   Bilans, tableaux de bord clients, conformité, émargements.
6. 6
   Facturation et suivi financier

   Lien heures / facturation, visibilité de la charge par consultant et par client.
7. 7
   Fidélisation et impact post-mission

   Satisfaction bénéficiaire, suivi à 3-6 mois, valorisation des résultats.

Teasio propose de nombreuses fonctionnalités. Tout activer dès le départ n'est pas toujours utile — et peut même alourdir l'expérience des équipes et des bénéficiaires. L'ingénierie pédagogique aide à identifier ce qui est pertinent selon votre niveau de maturité numérique, la taille de votre structure et vos besoins immédiats.

L'idée directrice est simple : utiliser les bonnes fonctionnalités au bon moment — pas toutes en même temps.

L'objectif n'est pas seulement de déposer des documents dans une plateforme. C'est de construire un environnement dans lequel vos bénéficiaires comprennent où ils sont, ce qu'ils doivent faire, pourquoi ils le font et comment avancer.

• Un parcours d'accueil structuré. La première étape donne le ton de tout l'accompagnement. Une bonne introduction explique comment utiliser la plateforme, à quoi elle sert et comment avancer — un investissement qui réduit considérablement les questions répétées.
• Des étapes courtes, claires et orientées action. Chaque étape doit avoir un titre orienté action, un objectif clair et des consignes précises. La personne accompagnée doit comprendre en quelques secondes ce qu'elle a à faire.
• Des contenus organisés et accessibles. Ressources, exercices, messages de guidage : chaque élément a sa place dans une logique de progression.

La bibliothèque Teasio propose des modèles de parcours déjà structurés, adaptables à votre pratique pour construire plus rapidement.

Ces fiches ne sont pas des guides génériques — elles décrivent précisément comment votre équipe effectue chaque action dans votre contexte spécifique. Exemple pour un cabinet de coaching :

1. 1
   Créer une entreprise dans Teasio

   Secteur, fiche entreprise, ajout de projet, contacts RH, fichiers partagés.
2. 2
   Ajouter un bénéficiaire

   Création de la fiche, informations, attribution au coach principal, compteur de temps.
3. 3
   Encoder le temps après un rendez-vous

   La routine « 5 minutes post-RDV » : encoder, noter, préparer la suite.
4. 4
   Synchroniser son agenda

   Connexion Outlook ou Google Calendar, planification, modification, lien bénéficiaire.
5. 5
   Comprendre l'expérience du bénéficiaire

   Ce que voit le bénéficiaire, les messages automatiques, les rappels intégrés.
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   Gérer les documents obligatoires

   Documents dans le parcours, complétion en séance, transmission au client RH.

Sans accompagnement au changement, une nouvelle plateforme est souvent perçue comme « un outil en plus ». Avec un accompagnement bien conduit, elle devient un support concret qui remplace des frictions existantes et libère du temps pour l'accompagnement humain.

• Présentation de la logique Teasio
• Prise en main progressive par fonctionnalité
• Clarification des rôles de chacun
• Réponses aux questions et aux résistances
• Entraînement avant l'usage réel
• Transfert de compétences pour que l'équipe soit autonome après le déploiement

L'ingénierie pédagogique ne s'adresse pas uniquement aux structures qui partent de zéro. Si vous avez déjà commencé à construire votre environnement Teasio, une relecture externe peut apporter une valeur considérable. Les recommandations portent généralement sur quatre axes :

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   Alléger les parcours

   Diviser les espaces trop chargés pour que chaque parcours reste court et clair.
2. 2
   Renforcer le guidage

   Ajouter des phrases repères pour aider la personne à comprendre ce qu'elle doit faire.
3. 3
   Harmoniser la structure des étapes

   Titre orienté action, sous-titre d'objectif, séparations visuelles, phrases courtes.
4. 4
   Améliorer le confort de lecture

   Fonds clairs, textes foncés, espacement suffisant, sans majuscules excessives.

Selon le pack choisi, l'ingénierie pédagogique peut créer l'intégralité de votre environnement à partir de votre matière métier. Vous n'avez pas à tout construire vous-même. Les livrables possibles incluent :